Am Ostersonntag, den 27. März 2016, landete Hotel Whisky (DAIHW) um 05:09 Uhr Ortszeit am Flughafen München. Dabei handelte es sich um einen Airbus 340-600 der Deutschen Lufthansa. Von Mexiko Stadt in die bayrische Hauptstadt mit der Flugnummer LH521. Nachdem sich die Maschine „onblock“ befand, stiegen alle Gäste aus. Jetzt betrat erstmals ein Team der CAMSO Ground Service das Flugzeug und legte damit den Grundstein für das Gelingen eines neuen Großprojekts.
Mit ca. 25 Teams nahm die CAMSO Ground Service (CGS) an diesem Tag, den Auftrag „Lufthansa Kabine – Reinigung und Kabinenausstattung“ in Angriff. Das war der Start in eine 24/7-besetzte Operation, welche ca. 180 Abflüge täglich abfertigt. Eine Abfertigung bedeutet hier, dass die eintreffenden Maschinen komplett gereinigt und mit neuen Decken und Kissen ausgestattet werden. Je nach Pünktlichkeit bleiben dem Team teilweise nur zehn Minuten für den kompletten Prozess, zum Beispiel in einer Regionalmaschine mit 120 Sitzplätzen. Bei einer Maschine für Interkontinentalflüge, wie der Hotel Whiskey mit 297 Sitzplätzen, hat das CGS-Team rund 60 Minuten Zeit, wenn das Flugzeug für einen sofortigen Weiterflug bereit gemacht wird.
